Náš článok vám povie o kritickej chybe pri načítavaní systému Windows 10 – „Vo vašom počítači sa vyskytol problém a je potrebné ho reštartovať.“ Dozviete sa o hlavných príčinách tohto problému, ako aj o všetkých možných spôsoboch riešenia tohto problému.
V operačnom systéme Windows 10 spoločnosť Microsoft aktualizovala obrazovku kritickej chyby (modrá obrazovka smrti). Teraz sa počítač nereštartuje sekundu po zobrazení chybového hlásenia, ale požiada používateľa o povolenie vykonať príslušnú operáciu a zobrazí špecifický chybový kód. Vďaka tomu sa používateľ PC môže zoznámiť s príčinou problému a dokonca rýchlo nájsť spôsob, ako problém vyriešiť.
Modrá obrazovka smrti v systéme Windows 10
Čo je to za chybu?
„Vo vašom počítači sa vyskytol problém a je potrebné ho reštartovať“ je správa, ktorú používateľ dostane v dôsledku kritických zlyhaní v systéme Windows 10. Chyba sa vyskytuje z rôznych dôvodov a môže ísť o jednu chybu alebo trvalý problém.
Na rozdiel od predchádzajúcich verzií Windowsu 10 zobrazuje na modrej obrazovke aj QR kód, ktorý obsahuje priamy odkaz na stránku na webe Microsoftu s popisom problému a možnými riešeniami. Vďaka tomu, ak má človek, ktorý čelí zodpovedajúcemu problému, moderný smartfón, môže rýchlo zistiť poruchu, ktorá sa vyskytla na jeho počítači, a vyriešiť ju.
Ako vyriešiť problém
Vo väčšine prípadov jednoduché reštartovanie počítača pomôže zbaviť sa modrej obrazovky smrti. To možno vykonať niekoľkými spôsobmi:
- stlačte tlačidlo „Reset“ na systémovej jednotke (vhodné pre stolné počítače);
- ťažší spôsob je vytiahnuť kábel (pre stolné počítače);
- podržte tlačidlo napájania na 3-5 sekúnd (pre stolné počítače a notebooky);
- Najťažším spôsobom je vybrať batériu (pre notebooky).
Ak sa systém úspešne zaviedol a po dni používania sa už kritická chyba neobjavila, potom to bol s najväčšou pravdepodobnosťou ojedinelý prípad a nie je potrebné prijať žiadne ďalšie opatrenia.
Čo robiť, ak sa modrá obrazovka smrti znova objaví
Existuje mnoho dôvodov pre kritickú chybu „Vyskytol sa problém s vaším počítačom“. Jeho vzhľad môže súvisieť s technickými poruchami hardvéru aj softvérovej časti OS.
Ak máte chyby ako napr "Kritický proces zomrel"(výpadok služby dôležitej pre fungovanie systému) príp "KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE"(chyba pri kontrole bezpečnosti/integrity jadra OS) je softvér, potom ich oprava vo väčšine prípadov nie je náročná. Toto sú dve najčastejšie chyby.
Ak to chcete urobiť, najprv by ste mali skontrolovať systém antivírus. Môžete použiť ten, ktorý je zabudovaný v systéme Windows 10, alebo nainštalovať iný, ale najprv deaktivujte ten prvý.
Krok dva: spustenie Obnovenie systému do posledných bodov. Ak chcete vrátiť operačný systém do predchádzajúceho stavu:
- kliknite na „Win+S“;
- zadajte „Obnovenie systému“ a spustite aplikáciu;
- postupujte podľa pokynov, ktoré program ponúka;
- z tabuľky vyberte dátum, ku ktorému neboli zaznamenané žiadne chyby.
- Ďalší variant: obnoviť systémové súbory pomocou špeciálneho nástroja. Ak to chcete urobiť, musíte spustiť príkazový riadok ako správca a spustiť príkaz „ sfc /scannow". Ak sa vás obslužný program na čokoľvek počas procesu overovania pýta, musíte súhlasiť.
- Môžete tiež vyskúšať aktualizovať ovládače zariadení. Kontrola a aktualizácia sa vykonáva prostredníctvom „Správcu zariadení“. Môžete tiež použiť cielené nástroje, ako napríklad DriverPack Solution.
- Ak sa chyby vyskytnú aj po vykonaní týchto krokov, pravdepodobne ide o hardvérový problém. Najprv musíte skontrolovať integritu súborového systému, pre ktorý zadávame „ chkdsk /f" v príkazovom riadku a súhlaste so všetkým, čo nástroj navrhne.
- Ak ani to nefunguje, pravdepodobne ide o problém s RAM. Treba ju skontrolovať Memtest86, ktorý je možné bez problémov stiahnuť z oficiálneho zdroja. Používateľ bude musieť pomocou tohto programu vytvoriť zavádzaciu jednotku USB flash a skontrolovať pamäť RAM, či neobsahuje chyby čítania/zápisu. Na internete je množstvo návodov, ako na to. Ak je RAM poškodená, budete si musieť kúpiť nové moduly.
Záver
Problém s upozornením „Vo vašom počítači sa vyskytol problém a je potrebné ho reštartovať“ je vo väčšine prípadov izolovaný, ale nezaškodí skontrolovať integritu vašich systémových súborov. Aby sa predišlo chybám Zomrel kritický proces alebo KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE, mali by ste vždy používať nové aktualizácie systému Windows 10 a sledovať najnovšie verzie svojho antivírusu.
Modrá obrazovka s textom PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA v systéme Windows 10 sa vyskytuje z niekoľkých dôvodov. Malý prenosný nástroj BlueScreenView od spoločnosti Nirsoft vám pomôže určiť skutočný zdroj problému. Vytiahne informácie z malého výpisu, dešifruje ich a predloží ich používateľovi v čitateľnej forme. Keďže existuje veľa príčin problému, bude niekoľko spôsobov, ako sa ho zbaviť. Najprv by ste však mali určiť presný dôvod najnovších správ na modrom pozadí s vyššie uvedeným textom.
Zdroje problému
Keď sa modrá obrazovka objaví prvýkrát, mali by ste sa oboznámiť s dôvodom jej zobrazenia, reštartovať počítač a pokračovať v práci. Aj keď sa situácia opakuje, je potrebné hľadať jej zdroj a prijať opatrenia na jej odstránenie. Najčastejšie boli zaznamenané príčiny výskytu CHYBY STRÁNKY V NEPRÁŽKOVANEJ OBLASTI:
- inštalácia ovládačov pre nové zariadenia alebo aktualizácia systémového softvéru súvisiaceho s počítačovými hardvérovými komponentmi;
- inštalácia nového softvéru do systému, ktorý pridáva vlastné ovládače a služby (emulátory, virtuálne stroje);
- nový antivírus alebo konflikt medzi antivírusovou aplikáciou a vstavaným obrancom, jadrom Windows 10 alebo nejakým ovládačom/službou.
Menej bežné zdroje modrej obrazovky, bez ohľadu na kód chyby, sú:
- prítomnosť poškodenia v čipoch RAM alebo oxidácia kontaktov;
- problémy s normálnym fungovaním napájacieho zdroja (možno jeden alebo viac kondenzátorov funguje na pokraji kolapsu a nepracuje na plný výkon);
- Súbory registra, Windows 10 alebo sektory HDD, v ktorých sa nachádzajú, sú poškodené.
Problém často spôsobujú systémové súbory (s príponou sys) win32k, applecharger, hal.dll a ntoskrnl.exe, ako aj komponent Windows 10 Defender s názvom WDFILTER.sys.
Metódy, ako sa zbaviť chyby
Začnime tými najjednoduchšími.
Klient uTorrent bol zistený ako vinník chyby zastavenia PAGE FAULT V NEPAGED OBLASTI, skúste ho vylúčiť zo zoznamu automaticky stiahnutých pomôcok.
Otvorte Správcu úloh cez Win→X a vyberte program na karte „Spustenie“, potom kliknite na tlačidlo „Zakázať“ umiestnené vpravo dole, potom reštartujte počítač a skontrolujte, či to dáva pozitívny výsledok.
- Keď modrá obrazovka neumožňuje ani spustenie operačného systému, spustíme počítač v núdzovom režime a tento problematický softvér odstránime cez aplet Programy a funkcie alebo softvér tretej strany.
- Ak máte v zozname problémových systémových súborov hal.dll alebo win32k alebo ntfs, skúste dočasne deaktivovať odkladací súbor cez dodatočné systémové parametre a potom ho reštartovať.
- Systémové súbory tcpip a tm v zozname problémových súborov naznačujú, že zadaný sieťový most je nesprávny.
Prejdite na „Sieťové pripojenia“ alebo vykonajte príkaz „ncpa.cpl“ v okne Win→R.
Zakážte (alebo ešte lepšie odstráňte) sieťové mosty tretích strán a reštartujte počítač (v druhom prípade).
- Ak je WDFILTER.sys medzi zdrojmi problému, spoločnosť Microsoft odporúča nainštalovať všetky aktualizácie pre Windows 10, ktoré boli oneskorené, alebo povoliť automatickú aktualizáciu operačného systému, ak bola deaktivovaná.
Ďalšou neoficiálnou možnosťou v tomto prípade je deaktivácia programu Windows Defender pomocou vhodnej metódy.
- Zakázanie rýchleho spustenia „desiatky“ môže zbaviť váš počítač problémov pri ukončení režimu spánku alebo hibernácie.
Bolo by dobré vymazať kontakty RAM a skontrolovať systémové súbory a pevný disk, či nie sú poškodené.
Čo robiť, ak sa doslova ihneď po inštalácii operačného systému Windows 10 vyskytne nasledujúca chyba:
„Vo vašom počítači sa vyskytol problém a je potrebné ho reštartovať. Práve zhromažďujeme nejaké informácie o chybe a potom sa automaticky reštartuje. Informácie o chybe nájdete na internete: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"
Hneď poviem, že po reštartovaní počítača problém s najväčšou pravdepodobnosťou zostane rovnaký, aj keď váš prípad môže byť iný.
Možnosti ako vrátenie systému späť, obnovenie úspešnejšej konfigurácie s funkčnými parametrami atď. tiež neprinesú žiadne užitočné výsledky.
Pokusom a omylom sa nám podarilo problém zbaviť a v tomto článku si popíšeme ako.
Počas nasledujúceho reštartu kliknite v okne „Vybrať akciu“ na tlačidlo „Diagnostika“.
Potom v položke „Možnosti sťahovania“.
- Povoliť ladenie. Nič nefungovalo - chyba sa objavila znova.
- Zapneme protokolovanie - chyba stále nezmizne.
- Problém nevyrieši ani režim videa s nízkym rozlíšením.
- Núdzový režim (F4). Nebolo tam žiadne internetové pripojenie. Odstránilo sa začiarkavacie políčko „Povoliť rýchle spustenie“. Toto tiež v konečnom dôsledku nič nerobí (Ovládací panel\Hardvér a zvuk\Možnosti napájania. Pri prebudení vyžadovať heslo – Zmeňte nastavenia, ktoré sú momentálne nedostupné – zrušte začiarknutie políčka „Povoliť rýchle spustenie (odporúča sa)“.
Výsledkom je, že ani jeden z bodov nedáva pozitívny výsledok. A riešenie problému sa objavilo na povrchu.
