Το άρθρο μας θα σας ενημερώσει για ένα κρίσιμο σφάλμα κατά τη φόρτωση των Windows 10 - "Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και χρειάζεται επανεκκίνηση." Θα μάθετε για τις κύριες αιτίες αυτού του προβλήματος, καθώς και όλους τους πιθανούς τρόπους επίλυσης αυτού του προβλήματος.
Στο λειτουργικό σύστημα Windows 10, η Microsoft έχει ενημερώσει την οθόνη κρίσιμου σφάλματος (Μπλε οθόνη θανάτου). Τώρα ο υπολογιστής δεν επανεκκινεί ούτε δευτερόλεπτο μετά την εμφάνιση του μηνύματος σφάλματος, αλλά ζητά από τον χρήστη άδεια να εκτελέσει την αντίστοιχη λειτουργία και υποδεικνύει έναν συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος. Χάρη σε αυτό, ο χρήστης υπολογιστή μπορεί να εξοικειωθεί με την αιτία του προβλήματος και ακόμη και να βρει γρήγορα μια μέθοδο για να διορθώσει το πρόβλημα.
Μπλε οθόνη θανάτου στα Windows 10
Τι είναι αυτό το σφάλμα;
"Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και χρειάζεται επανεκκίνηση"είναι ένα μήνυμα που λαμβάνει ένας χρήστης λόγω κρίσιμων αποτυχιών στα Windows 10. Το σφάλμα παρουσιάζεται για διάφορους λόγους και μπορεί να είναι ένα μεμονωμένο σφάλμα ή ένα συνεχές πρόβλημα.
Σε αντίθεση με τις προηγούμενες εκδόσεις των Windows, το 10 εμφανίζει επίσης έναν κωδικό QR στη μπλε οθόνη, ο οποίος περιλαμβάνει έναν άμεσο σύνδεσμο προς μια σελίδα στον ιστότοπο της Microsoft που περιέχει μια περιγραφή του προβλήματος και πιθανές λύσεις. Χάρη σε αυτό, εάν ένα άτομο που αντιμετωπίζει ένα αντίστοιχο πρόβλημα έχει ένα σύγχρονο smartphone, μπορεί γρήγορα να μάθει για τη δυσλειτουργία που έχει προκύψει στον υπολογιστή του και να το λύσει.
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η απλή επανεκκίνηση του υπολογιστή θα σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από τη μπλε οθόνη του θανάτου. Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους:
- πατήστε το κουμπί "Επαναφορά" στη μονάδα συστήματος (κατάλληλο για επιτραπέζιους υπολογιστές).
- ο δύσκολος τρόπος είναι να βγάλεις το καλώδιο (για επιτραπέζιους υπολογιστές).
- κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 3-5 δευτερόλεπτα (για επιτραπέζιους και φορητούς υπολογιστές).
- Ο δύσκολος τρόπος είναι να αφαιρέσετε την μπαταρία (για φορητούς υπολογιστές).
Εάν το σύστημα εκκινήθηκε με επιτυχία και μετά από μια ημέρα χρήσης το κρίσιμο σφάλμα δεν εμφανιζόταν πλέον, τότε πιθανότατα πρόκειται για μεμονωμένη περίπτωση και δεν χρειάζεται να ληφθούν άλλα μέτρα.
Τι να κάνετε αν εμφανιστεί ξανά η μπλε οθόνη του θανάτου
Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για το κρίσιμο σφάλμα "Υπάρχει πρόβλημα με τον υπολογιστή σας". Η εμφάνισή του μπορεί να σχετίζεται τόσο με τεχνικές δυσλειτουργίες του υλικού όσο και του λογισμικού του λειτουργικού συστήματος.
Εάν έχετε σφάλματα όπως «Η κρίσιμη διαδικασία πέθανε»(αστοχία υπηρεσίας σημαντικής για τη λειτουργία του συστήματος) ή "KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE"(σφάλμα κατά τον έλεγχο της ασφάλειας/ακεραιότητας του πυρήνα του λειτουργικού συστήματος) είναι λογισμικό, οπότε η διόρθωση τους στις περισσότερες περιπτώσεις δεν είναι δύσκολη. Αυτά είναι τα δύο πιο κοινά σφάλματα.
Για να το κάνετε αυτό, πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να ελέγξετε το σύστημα antivirus. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο στα Windows 10 ή να εγκαταστήσετε ένα άλλο, αλλά πρώτα να απενεργοποιήσετε το πρώτο.
Βήμα δεύτερο: εκκίνηση Επαναφοράς συστήματοςμέχρι τα τελευταία σημεία. Για να επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα σε προηγούμενη κατάσταση:
- κάντε κλικ στο "Win+S".
- πληκτρολογήστε "Επαναφορά Συστήματος" και ξεκινήστε την εφαρμογή.
- ακολουθήστε τις οδηγίες που προσφέρει το πρόγραμμα.
- από τον πίνακα, επιλέξτε την ημερομηνία από την οποία δεν παρατηρήθηκαν σφάλματα.
- Μια άλλη παραλλαγή: επαναφορά αρχείων συστήματοςχρησιμοποιώντας ένα ειδικό βοηθητικό πρόγραμμα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ξεκινήσετε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής και να εκτελέσετε την εντολή " sfc /scannow". Εάν το βοηθητικό πρόγραμμα σας ζητήσει οτιδήποτε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, πρέπει να συμφωνήσετε.
- Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησηςσυσκευές. Ο έλεγχος και η ενημέρωση γίνεται μέσω της «Διαχείρισης Συσκευών». Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε στοχευμένα βοηθητικά προγράμματα όπως το DriverPack Solution.
- Εάν εξακολουθούν να εμφανίζονται σφάλματα αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, τότε πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Πρώτα πρέπει να ελέγξετε την ακεραιότητα του συστήματος αρχείων, για το οποίο εισάγουμε " chkdsk /f" στη γραμμή εντολών και συμφωνήστε με όλα όσα προτείνει το βοηθητικό πρόγραμμα.
- Εάν ούτε αυτό λειτουργεί, μάλλον είναι θέμα RAM. Πρέπει να ελεγχθεί Memtest86, το οποίο μπορεί να ληφθεί χωρίς προβλήματα από τον επίσημο πόρο. Ο χρήστης θα χρειαστεί να δημιουργήσει μια μονάδα flash USB με δυνατότητα εκκίνησης με αυτό το πρόγραμμα και να ελέγξει τη μνήμη RAM για σφάλματα ανάγνωσης/εγγραφής. Υπάρχουν πολλές οδηγίες για το πώς να το κάνετε αυτό στο Διαδίκτυο. Εάν η μνήμη RAM είναι κατεστραμμένη, θα πρέπει να αγοράσετε νέες μονάδες.
συμπέρασμα
Το πρόβλημα με την ειδοποίηση "Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και χρειάζεται επανεκκίνηση" είναι στις περισσότερες περιπτώσεις μεμονωμένο, αλλά δεν βλάπτει να ελέγξετε την ακεραιότητα των αρχείων του συστήματός σας. Για αποφυγή λαθών Η κρίσιμη διαδικασία πέθανεή KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE, θα πρέπει πάντα να εφαρμόζετε νέες ενημερώσεις των Windows 10 και να παρακολουθείτε τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του προγράμματος προστασίας από ιούς.
Εμφανίζεται μια μπλε οθόνη με το κείμενο PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA στα Windows 10 για διάφορους λόγους. Το μικροσκοπικό φορητό βοηθητικό πρόγραμμα BlueScreenView από τη Nirsoft θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την πραγματική πηγή του προβλήματος. Θα εξάγει πληροφορίες από μια μικρή χωματερή, θα τις αποκρυπτογραφεί και θα τις παρουσιάζει στον χρήστη σε αναγνώσιμη μορφή. Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλοί λόγοι για το πρόβλημα, θα υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να απαλλαγείτε από αυτό. Αλλά πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να προσδιορίσετε τον ακριβή λόγο για τα τελευταία μηνύματα σε μπλε φόντο με το παραπάνω κείμενο.
Πηγές του προβλήματος
Όταν εμφανίζεται μια μπλε οθόνη για πρώτη φορά, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τον λόγο για την εμφάνισή της, να κάνετε επανεκκίνηση και να συνεχίσετε να εργάζεστε. Ακόμα κι αν η κατάσταση επαναληφθεί, είναι απαραίτητο να αναζητηθεί η πηγή της και να ληφθούν μέτρα για την εξάλειψή της. Τις περισσότερες φορές, παρατηρήθηκαν οι λόγοι για την εμφάνιση ΣΦΑΛΜΑΤΟΣ ΣΕΛΙΔΑΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΧΗ ΜΗ ΣΕΛΙΔΑΣ:
- εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης για νέο εξοπλισμό ή ενημέρωση λογισμικού συστήματος που σχετίζεται με στοιχεία υλικού υπολογιστή.
- εγκατάσταση νέου λογισμικού στο σύστημα, το οποίο προσθέτει τα δικά του προγράμματα οδήγησης και υπηρεσίες (εξομοιωτές, εικονικές μηχανές).
- ένα νέο πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή μια διένεξη μεταξύ μιας εφαρμογής προστασίας από ιούς και του ενσωματωμένου αμυντικού συστήματος, του πυρήνα των Windows 10 ή κάποιου προγράμματος οδήγησης/υπηρεσίας.
Οι λιγότερο κοινές πηγές μπλε οθονών, ανεξάρτητα από τον κωδικό σφάλματος, είναι:
- παρουσία ζημιάς στα τσιπ RAM ή οξείδωση των επαφών.
- προβλήματα με την κανονική λειτουργία του τροφοδοτικού (ίσως ένας ή περισσότεροι πυκνωτές λειτουργούν στα πρόθυρα της κατάρρευσης, δεν λειτουργούν σε πλήρη ισχύ).
- Τα αρχεία μητρώου, τα Windows 10 ή οι τομείς του σκληρού δίσκου στους οποίους βρίσκονται είναι κατεστραμμένα.
Το πρόβλημα προκαλείται συχνά από αρχεία συστήματος (με την επέκταση sys) win32k, applecharger, hal.dll και ntoskrnl.exe, καθώς και από ένα στοιχείο του Windows 10 Defender που ονομάζεται WDFILTER.sys.
Μέθοδοι για την απαλλαγή από το σφάλμα
Ας ξεκινήσουμε με τα πιο απλά.
Το πρόγραμμα-πελάτης uTorrent εντοπίστηκε ως ο ένοχος του σφάλματος διακοπής ΣΦΑΛΜΑ ΣΕΛΙΔΑΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΜΗ ΣΕΛΙΔΑΣ, δοκιμάστε να τον εξαιρέσετε από τη λίστα των βοηθητικών προγραμμάτων που λαμβάνονται αυτόματα.
Ανοίξτε τη Διαχείριση Εργασιών μέσω Win→X και επιλέξτε το πρόγραμμα στην καρτέλα «Εκκίνηση», μετά κάντε κλικ στο κουμπί «Απενεργοποίηση» που βρίσκεται κάτω δεξιά, κάντε επανεκκίνηση και ελέγξτε εάν αυτό δίνει θετικό αποτέλεσμα.
- Όταν η μπλε οθόνη δεν επιτρέπει καν την εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος, ξεκινάμε τον υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία και αφαιρούμε αυτό το προβληματικό λογισμικό μέσω της μικροεφαρμογής Προγράμματα και δυνατότητες ή λογισμικού τρίτων κατασκευαστών.
- Εάν έχετε αρχεία συστήματος hal.dll ή win32k ή ntfs στη λίστα με τα προβληματικά, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το αρχείο swap μέσω πρόσθετων παραμέτρων συστήματος και, στη συνέχεια, να το επανεκκινήσετε.
- Τα αρχεία συστήματος tcpip και tm στη λίστα προβληματικών αρχείων υποδεικνύουν ότι η καθορισμένη γέφυρα δικτύου είναι εσφαλμένη.
Μεταβείτε στις "Συνδέσεις δικτύου" ή εκτελέστε την εντολή "ncpa.cpl" στο παράθυρο Win→R.
Απενεργοποιήστε (ή καλύτερα, διαγράψτε) γέφυρες δικτύου τρίτων και επανεκκινήστε (στη δεύτερη περίπτωση.)
- Εάν το WDFILTER.sys είναι μεταξύ των πηγών του προβλήματος, η Microsoft συνιστά να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις για τα Windows 10 που έχουν καθυστερήσει ή να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος εάν έχει απενεργοποιηθεί.
Μια άλλη ανεπίσημη επιλογή σε αυτήν την περίπτωση είναι να απενεργοποιήσετε το Windows Defender χρησιμοποιώντας μια βολική μέθοδο.
- Η απενεργοποίηση της γρήγορης εκκίνησης του "ten" μπορεί να απαλλάξει τον υπολογιστή σας από προβλήματα κατά την έξοδο από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας ή αδρανοποίησης.
Θα ήταν καλή ιδέα να σκουπίσετε τις επαφές της μνήμης RAM και να ελέγξετε τα αρχεία συστήματος και τον σκληρό δίσκο για τυχόν ζημιές.
Τι πρέπει να κάνετε εάν κυριολεκτικά αμέσως μετά την εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος Windows 10 παρουσιαστεί το ακόλουθο σφάλμα:
«Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και χρειάζεται επανεκκίνηση. Απλώς συλλέγουμε κάποιες πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα και στη συνέχεια θα επανεκκινηθεί αυτόματα. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα στο Διαδίκτυο: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"
Θα πω αμέσως ότι μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, πιθανότατα το πρόβλημα θα παραμείνει το ίδιο, αν και η περίπτωσή σας μπορεί να είναι διαφορετική.
Επιλογές όπως η επαναφορά του συστήματος, η επαναφορά μιας πιο επιτυχημένης διαμόρφωσης με εφαρμόσιμες παραμέτρους κ.λπ. επίσης δεν θα φέρουν χρήσιμα αποτελέσματα.
Μέσω δοκιμής και λάθους, καταφέραμε να απαλλαγούμε από το πρόβλημα και σε αυτό το άρθρο θα περιγράψουμε πώς.
Κατά την επόμενη επανεκκίνηση, στο παράθυρο «Επιλογή ενέργειας», κάντε κλικ στο κουμπί «Διαγνωστικά».
Στη συνέχεια, στο στοιχείο "Επιλογές λήψης".
- Ενεργοποίηση εντοπισμού σφαλμάτων. Τίποτα δεν λειτούργησε - το σφάλμα εμφανίστηκε ξανά.
- Ενεργοποιούμε την καταγραφή - το σφάλμα εξακολουθεί να μην εξαφανίζεται.
- Ούτε η λειτουργία βίντεο χαμηλής ανάλυσης λύνει το πρόβλημα.
- Ασφαλής λειτουργία (F4). Δεν υπήρχε σύνδεση στο Διαδίκτυο. Καταργήθηκε το πλαίσιο ελέγχου από την "Ενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης". Και αυτό τελικά δεν κάνει τίποτα (Πίνακας Ελέγχου\Υλικό και Ήχος\Επιλογές τροφοδοσίας. Απαιτείται κωδικός πρόσβασης κατά την αφύπνιση - Αλλάξτε τις ρυθμίσεις που δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή - καταργήστε την επιλογή "Ενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης (Συνιστάται)".
Ως αποτέλεσμα, κανένα από τα σημεία δεν δίνει θετικό αποτέλεσμα. Και η λύση στο πρόβλημα φάνηκε στην επιφάνεια.
